交通事故总的来说还属于法律问题，12345是***热线，接电话的一般没有专业的法律知识，你打12345咨询法律问题一般是不行的。
拨打12345市民服务热线。这是各地***为了解决市民的各种问题而设立的热线电话，可以拨打该电话投诉交警不作为。 到公安机关警务督察部门或者上级公安机关交通管理部门投诉交警。这些部门会受理您的投诉，并进行调查和处理。
法律分析：有全国统一的交通事故专线电话，但是也可以报警，都能处理交通事故。道路交通事故有下列情形之一的，当事人应当保护现场并立即报警：（一）造成人员死亡、受伤的。
法律分析：公安机关交通管理部门负责处理管辖区域内发生的交通事故。具体处理事宜由交通（巡）支（大）队的事故科或者执勤队的事故组负责。
交通事故调解找什么部门交通事故调解可以找公安机关交通管理部门。也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。
交通事故可以申请法律援助。但需要满足申请人有充分理由证明为保障自己的合法权益需要法律帮助，确因经济困难无能力或无完全能力支付法律服务费用这两个条件。
律师的角色：律师可以为当事人提供法律咨询、代理诉讼等服务。在交通事故案件中，律师可以帮助当事人分析事故责任、计算赔偿金额、准备诉讼材料等。
法律援助机构应当自受理申请之日起7个工作日内进行审查，并作出是否给予法律援助的决定；法律援助机构认为申请人提交的申请材料需要查证的，应当向有关机关、单位调查核实，可以适当延长审查期限。
法律主观：交通事故 案件 立案 赔偿明细必须有。 交通事故引发的 工伤的认定 。 （一）认定条件： 上下班途中发生***能否认定 工伤 不能一概而论，要结合一定的因素和具体实践作判断。
法律分析：交通事故的免费咨询的律师，一般在各区县司法局的法律援助中心或是各法院开设的免费律师值班处可以咨询，可以根据案情详细的咨询。交通事故发生地所在区县司法局的法律援助中心可以免费咨询。
